класификация на услугите

В общия смисъл на думата, услуга - е дейност или действие, което прави един човек (и двете юридически и физически) от името на друг. В икономическата теория, този термин се отнася до вида на продукта (не е задължително материал), който може да се консумира в същото време, да се предава и се извършва.

За да разберем по-добре това явление, да идентифицират тънкостите на управление в дадена област и да съхранява документация, класификация услуги е създаден. Тя извършва в много отношения: в групи, видове, цени, качество и др.

1. Разпределение. Това комуникационни услуги, търговията и транспорта.

2. производство. Това включва инженеринг, лизинг и услуги, свързани с ремонт на различни съоръжения.

3. Маса (наричан още на потребителите). Тези услуги са свързани с различните страни на домакинство, свободно време.

4. Professional. ИТ консултанти, финансисти, застрахователни компании, банкери.

5. Общността. Това са услуги, свързани с образованието, културата и медиите.

В допълнение, има класификация на услуги, ориентирани към действия по отношение на обекта и тяхното осезаемостта. Това е основата за не-материал производството. Така че, в съответствие с този принцип се отличават:

1) Действия осезаеми. Те са изпратени директно в човешкото тяло. Това пътнически транспортни услуги, спортни съоръжения, здраве, салони за красота, кетъринг, фризьорски и т.н.

2) активност също е осезаем, но насочена към продуктите и различни физически обекти. Той ремонт на всички видове оборудване и поддръжката му, ветеринарни услуги, охрана, товарен транспорт, и т.н.

3) Действия нематериални. Те се фокусира върху човешкото съзнание. Това е преди всичко медиите, филми, театри, музеи и образование.

4) Действия, засягащи нематериални и невидими активи са едни и същи. Те включват услугите на адвокати, застрахователни компании, консултанти, банки, както и за сделки, сключвани с ценни книжа.

Съществуващите в момента международната класификация на услуги се основава на тази, която е разработена през 1935. Едва след двадесет години той е официално приет. В продължение на няколко десетилетия той ревизиран два пъти и беше окончателно одобрен през 1979. Страните, които са участвали в подписването на спогодба, който поеха ангажимент да се използва тази класификация, регистриране търговски марки и са включени в официалните документи на класната стая.