управление на ресурсите

Организацията трябва да определи и да осигури необходимите средства за Реа-нето на нейните цели и задачи, включително в областта на качеството и ефективността изисква-можно потребителите.

Това се отнася до всички видове ресурси - човешки, инфраструктура, про-дането на средства за околната среда.

управление на персонала най-вече въз основа на следните технологии:

1. Разпределението на отговорност и власт;

2. квалифициран ръководен персонал;

3. управление на мотивацията.

Най-голямата трудност за много организации това е управленски умения на персонала.

Според този стандарт организация трябва:

· Определяне на необходимата компетентност на персонала, който изпълнява дейности, които засягат качеството на продуктите;

· Предоставяне на обучение или да предприеме други действия, които да отговарят на тези нужди;

· Оценяване на въздействието на мерките, предприети;

· Създаване на осведоменост на персонала си относно уместността и vazhnos мна своята дейност и принос за постигане на целите по качеството;

· Поддържане на подходящи данни за образование, обучение, умения и опит на персонала.

Организацията трябва да бъдат установени критерии за компетентност ла персона, извършване на различни дейности, които влияят върху качеството на про-индукция: необходимото образование, квалификация, наличието на специален признава Коув, сертификати, лицензи, специално обучение, в редиците на работниците.

Оценяване на персонала може да бъде при наемането на персонал и периодична оценка на компетенциите. Последното може или про-измъчван, за да потвърдите квалификацията или да я подобрим чрез сертифициране, сертифициране на персонала, рекламни прегледи, и така. Г.

Съществена помощ при решаването на този проблем може да има табличен представяне на "Квалификация Матрицата" и матрица "необходимите знания и умения въз основа на ролята в този процес."

· Лидерство в изпълнението на стратегическата визия.

· Възможност за изграждане на партньорства.

· Умения за планиране и организация на работата.

· Екип развитие / лидерски екип.

· Способност да видите причините за проблемни ситуации.

· Способност да се вземат бързи решения.

· Способност за решаване на проблемите.

· Желанието за самообучение.

· Способност за прилагане на информацията.

· Познаване на безопасността.

· Ориентация на клиента.

· Умения за работа в екип.

· Резултати ориентация.

· Честност, отговорност, уважение.

Професионални знания и умения

· Икономическо образование и т.н.

· Дейности за развитие;

· Забележка за изпълнение;

При съставянето на матрицата на "необходимите знания и умения е ходене от ролята в този процес", изготвен списък на процесите (Таблица 1.), а за всеки процес (функция), определен служител, делящ:

1. роля (например P-начело; Р- проверки; О реагира директно извършва работа; Y е участвал в извършването на работата; I- получава използва информация за изпълнението на работата);

2. изисква знания и умения;

3. фактически знания и умения;

5. дейности за развитие;

изпълнение 6. марка;

---